Интернет-провайдер Дом.ру в Екатеринбурге

Question 1

Какую технологию подключения использует Дом.ру?

Answer

Сеть Дом.ру построена по технологии «оптика до дома». Это означает, что кабель, по которому подается сигнал, доходит до каждого дома, что позволяет передавать сигнал без помех, независимо от того, какую услугу вы потребляете: интернет, кабельное телевидение или домашний телефон. В отличие, например, от спутникового интернета, данная технология позволяет не только предоставлять более качественные услуги, но также снизить их стоимость и избежать использования дополнительного оборудования.

Question 2

Как оставить заявку на подключение Дом.ру?

Answer

Оставить заявку вы можете, позвонив по номеру телефона 8 (800) 250-91-47 или оставить заявку на сайте.

Question 3

При подключении техники проведут кабель до моего оборудования или только заведут его в квартиру?

Answer

Линия прокладывается до оборудования (Телевизор/ПК/Роутер). В случае, если по квартире проложен подходящий кабель, линия может быть проложена до входной двери.

Question 4

Как оплачивать тариф Дом.ру?

Answer

Вы можете оплатить услуги удобным для вас способом:

картой;
с мобильного счета;
через приложение "Сбер";
Yandex wallet;
в бесплатном приложении "Мой Дом.ру";

Question 5

В какой период необходимо оплачивать услуги Дом.ру?

Answer

Клиентам комплексного предложения и моноуслуги телевидения рекомендуем вносить абонентскую плату до 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами. Например, за услуги, оказанные в июле, рекомендуем заплатить до 1-го августа.

Если вы являетесь Клиентом моноуслуги интернет, то оплачивать необходимо до 1-го числа месяца пользования услугой. Например, чтобы пользоваться услугами в августе, необходимо пополнить баланс до 31-го июля (включительно).

Question 6

Как проверить баланс Дом.ру?

Answer

Узнать баланс можно тремя способами:

в личном кабинете;
в бесплатном приложении "Мой Дом.ру";
позвонить по номеру 8 (800) 250-77-77, ввести три единицы, затем ввести номер договора, и автоинформатор сообщит ваш баланс;

Question 7

Что такое «Обещанный платеж»?

Answer

«Обещанный платеж» — опция, предоставляющая возможность доступа к услугам при балансе меньше или равном нулю на определенный период. «Обещанный платеж» предоставляется на 5 суток.

Для подключения услуги:

войдите в личный кабинет, выберите раздел «Платежи», затем пункт «Обещанный платеж»;
введите сумму, которая необходима для активации тарифа;
нажмите «Согласен»;
подтвердите операцию;
после активации сервиса необходимо через 5 минут завершить текущее соединение и установить новое.

Question 8

Куда мне обращаться, если возникнут проблемы при пользовании услугой?

Answer

Если вам не удастся самостоятельно решить проблему, обращайтесь по телефону 8 (800) 250-77-77. Мы будем рады вам помочь!

Question 9

Какой тариф Дом.ру самый выгодный?

Answer

На текущий момент самый выгодный тариф Дом.ру Гига Movix + ТВ. Тариф включает в себя Интернет + онлайн-кинотеатры на выбор. Подключить можно позвонив по номеру 8 (800) 250-91-47 или оставив заявку на сайте.

Question 10

Какой тариф домашнего интернета Дом.ру выбрать?

Answer

При выборе домашнего интернета рекомендуем обратить внимание на тариф Гига Movix + ТВ, в котором есть всё:

безлимитный интернет — до 1000 Мбит/с;
цифровое телевидение — до 182 каналов;
онлайн-кинотеатры на выбор: Иви, START, PREMIER, Амедиатека и Кинопоиск (входит в Яндекс Плюс);
ТВ-приставка Movix, которая превратит телевизор в Smart TV;

Подключить можно позвонив по номеру 8 (800) 250-91-47 или оставив заявку на сайте.

Интернет-провайдер Дом.ру в Екатеринбурге

Тарифы интернета и телевидения

Тарифы домашнего интернета

Тарифы телевидения

По какому номеру телефона звонить для подключения интернета и ТВ от Дом.ру в Екатеринбурге ? Номер телефона подключения новых клиентов в Екатеринбурге: 8 (800) 234-48-61

Частые вопросы

Вам нужна консультация?

Подключаем Дом.ру по всей России